Términos y condiciones generales del contrato
1. OBJETIVO Y FUNCIONAMIENTO
Este sitio web es una plataforma de reservas online. Los productos mostrados pueden seleccionarse y reservarse a través del sitio web, pero la venta final (pago y entrega) se realizará exclusivamente en persona en nuestras instalaciones o en los puntos de venta autorizados.
2. PROCESO DE RESERVA
El usuario selecciona los productos y completa el proceso de reserva. Una vez completado:
Recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su reserva.
A continuación, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la disponibilidad del producto y acordar la fecha y la hora de recogida.
La reserva no constituye un contrato de venta de productos hasta que el cliente haya realizado el pago en el momento de la recogida.
3. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los precios que aparecen en el sitio web incluyen el IVA aplicable.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero el precio aplicable será el que aparezca en el sitio web en el momento de la reserva.
En caso de que un producto no esté disponible una vez realizada la reserva, nos pondremos en contacto con el usuario inmediatamente para ofrecerle una alternativa o cancelar la solicitud.
4. PAGO Y RECOGIDA
El pago se realizará en el momento de la recogida física del producto. Las formas de pago aceptadas son:
Efectivo.
Bizum: le facilitaremos los datos necesarios en el momento del pago presencial.
La dirección principal para la recogida es: Carrer de les Vinyes, 15, 08290 Cerdanyola del Vallès. También se puede acordar la recogida en nuestro puesto móvil, según las fechas y lugares que se faciliten con antelación.
5. POLÍTICA DE RECOGIDA Y CANCELACIÓN
Una vez confirmada la disponibilidad, el cliente dispone de [48/72] horas para recoger el pedido, salvo que se acuerde un plazo diferente.
Si el cliente no recoge el pedido ni se pone en contacto con nosotros para cambiar la fecha, la reserva se cancelará automáticamente.
El usuario puede cancelar su reserva en cualquier momento sin coste alguno enviando un correo electrónico o llamando por teléfono.
6. GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Dado que la venta se realiza en persona, el cliente tiene la oportunidad de inspeccionar el producto antes de pagarlo.
Una vez realizado el pago, se aplicará la legislación vigente en materia de garantías de productos de consumo.
Para cualquier devolución o reclamación posterior, se deberá presentar el recibo o la prueba de compra, y el asunto deberá tramitarse en persona en nuestras instalaciones.
7. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos recopilados durante el proceso de reserva se utilizarán exclusivamente para la gestión del pedido y para contactar con el cliente, de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
